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Proceso de pago: cuando compra algún servicio le solicitamos su nombre, información de contacto e información de la tarjeta de crédito, débito, pay pal u otra información de la cuenta de pago. Cuando envía la información de su tarjeta, almacenamos el nombre y la dirección del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta de crédito o débito y código de seguridad de la tarjeta generalmente los 3 dígitos posteriores de la tarjeta. No almacenamos el número de tarjeta de crédito completo. Para el procesamiento rápido de pagos futuros, si nos ha dado su aprobación, podemos almacenar la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago en un formato cifrado en los servidores seguros de nuestros Proveedores de Servicio. iii. Conversaciones: es posible que grabemos, analicemos y utilicemos sus conversaciones con TRESAPPS.COM, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente. Información que TRESAPPS.COM recaba automáticamente. Información de los navegadores, dispositivos y servidores: cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores, dispositivos móviles y servidores ponen a disposición, como la dirección del protocolo de Internet, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora de acceso, sistema operativo, fabricante de dispositivos móviles e información de redes móviles. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más sobre los visitantes de nuestros sitios web.
Información de cookies propias y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. Incorporamos identificadores únicos en nuestros productos descargables para rastrear el uso de los mismos. También utilizamos cookies, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares para identificar a los visitantes, rastrear la navegación en el sitio web, recopilar información demográfica sobre los visitantes y los usuarios. Sólo utilizamos cookies de origen y no utilizamos cookies de terceros u otras tecnologías de seguimiento de terceros en nuestros sitios web. Información de los registros de aplicaciones: Recopilamos información sobre el uso de nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles de los registros de aplicaciones y las herramientas de análisis de uso internas. Esta información incluye: nombre del proyecto, archivos multimedia (logotipos, imágenes, videos), contenido, datos del usuario, base de datos e información relativa a la actividad del usuario en la plataforma, así como la generada para ofrecer una buena experiencia de usuario. Información por foros o preguntas frecuentes: cualquier información que proporcione el usuario en dichas zonas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellos. En cualquier caso, le recomendamos que no publique ninguna información (ni utilice ningún sistema de publicación para publicar la información) que no quiera que se haga pública en estas plataformas. TRESAPPS.COM no recabará DATOS SENSIBLES y, por ende, no dará tratamiento a ningún dato personal sensible; por tal motivo, no le solicitamos autorización alguna para el tratamiento de datos personales sensibles.
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TRESAPPS.COM podrá divulgar información personal y datos personales cuando se requerido por autoridad judicial competente. ALMACENAMIENTO DE DATOS TRESAPPS.COM guardará los datos de su cuenta siempre y cuando elija utilizar los Servicios de TRESAPPS.COM. Una vez que cancele su cuenta de usuario, sus datos eventualmente se eliminarán de la base de datos activa durante la próxima limpieza que haga TRESAPPS.COM la cual se hace cada 6 meses. Los datos eliminados, de la base de datos activa se eliminarán de las copias de seguridad después de 3 meses. CUMPLIMIENTO DE LEY Cualquier autoridad competente podrá exigir que TRESAPPS.COM y esta última estará obligada a acatar dicha instrucción para conservar o divulgar su información personal y datos con el fin de dar cumplimiento a algún requerimiento legal, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o incluso por temas de seguridad nacional. INFORMACIÓN PERSONAL DE MENORES DE EDAD Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. TRESAPPS.COM no recopila información personal de niños menores de 18 años. Si TRESAPPS.COM percibe que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, escriba a soporte@tresapps.com con los detalles y TRESAPPS.COM tomará las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre el menor. SEGURIDAD TRESAPPS.COM para el manejo en la seguridad de los datos personales, implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información recabada. Si tiene alguna duda con respecto a la seguridad de sus datos puede contactar a soporte@tresapps.com. Cada vez que el usuario proporcione datos a TRESAPPS.COM como contraseñas, números de tarjeta de créditos, datos personales, etc. TRESAPPS.COM tomará medidas razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura en nuestro Sitio Web. TRESAPPS.COM emplea una tecnología estándar conocida como Secure-Socket-Layer (SLL) para proteger la transmisión de información de pago en la página web. Puede revisar la barra de direcciones en su ventana de Navegador. Cuando usted acceda a un Website protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiarán de “http” a “https”. ACCESO O RECTIFICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES O CANCELACIÓN U OPOSICIÓN A SU USO Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles de tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, incorrectos, incompletos o estén desactualizados; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos: Derecho de acceso: derecho a acceder (y obtener una copia de, si es necesario) a las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluida la fuente de información, el propósito y el período de procesamiento, y las personas a las que se refiere la información. Derecho de rectificación: derecho de actualizar la información que tenemos sobre usted o de rectificar cualquier imprecisión. Según el propósito para el que usamos su información, puede darnos instrucciones para agregar información complementaria sobre usted en nuestra base de datos. Derecho de cancelación: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesario para el propósito para el que se recopiló originalmente. Derecho a la restricción de procesamiento: el derecho a solicitar que se restrinja el uso de su información en determinadas circunstancias. Derecho de oposición: derecho de objetar el uso de su información en ciertas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo. LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS Usted puede dejar de recibir mensajes por correo electrónico o por otro medio siguiendo los siguientes pasos: Enviar correo electrónico al Oficial de Protección de datos personales a la dirección electrónica: soporte@tresapps.com, en el que dará a conocer su voluntad de que cesen los mensajes por el medio que usted solicite. El Oficial de Protección de datos personales enviará respuesta a la dirección de correo electrónico remitente en un plazo que no excederá de 15 (quince) días hábiles. Inmediatamente recibida la respuesta por parte del Oficial de Protección de datos personales, usted dejará de recibir mensajes por el medio que ha solicitado. EJERCICIO DE SUS DERECHOS Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, usted deberá presentar solicitud a través de nuestra dirección de correo electrónico: [soporte@tresapps.com] en un documento Word, (formato .doc). La solicitud deberá contener los siguientes requisitos: Su nombre, domicilio o medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Su identificación oficial o documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la representación legal del titular. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitud de acceso a datos personales, deberá indicar además de los requisitos antes señalados, la descripción clara y precisa de los datos personales a los cuales desea tener acceso. En caso de solicitud la rectificación de datos personales, deberá indicar además de lo anteriormente señalado la explicación clara y precisa de los datos personales que desea sean rectificados, así como algún documento que justifique la rectificación. En caso de solicitud de Cancelación de datos personales, además de lo antes señalado, deberá especificar los datos que deben ser cancelados y de ser posible, la finalidad del tratamiento para la cual son tratados sus datos personales. En caso de solicitud de oposición al tratamiento de sus datos personales, deberá indicar además de lo anteriormente señalado, las razones por las cuales se opone al tratamiento.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios: En nuestra página de internet: www.tresapps.com Se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. ¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES? Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente, la cual dependerá de la autoridad supervisora correspondiente, la cual dependerá de la autoridad competente en cada país.
